Top 5 phần mềm live stream bán hàng tốt nhất hiện nay

Kinh doanh online là một xu hướng phổ biến hiện nay được nhiều cửa hàng theo đuổi để tiếp cận đa dạng khách hàng, đồng thời giúp tăng doanh thu so với mô hình kinh doanh truyền thống. 

Tuy nhiên,  làm thế nào để kiểm soát số lượng đơn hàng lớn đảm bảo tính chính xác cao, việc sử dụng phần mềm live stream bán hàng chốt đơn là cần thiết. Dưới đây là top 5 phần mềm live stream bán hàng tốt nhất hiện nay.

Livestream bán hàng là gì?

Livestream bán hàng, còn gọi là phát sóng trực tiếp – Một trong những phương thức kinh doanh hiệu quả nhất trên các nền tảng như Facebook, Shopee, và nhiều kênh khác. 

Phương thức này được ưa chuộng vì cho phép giới thiệu sản phẩm một cách trực quan, đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng. Livestream có thể áp dụng cho nhiều mặt hàng như giày dép, quần áo, mỹ phẩm làm đẹp, thời trang, đồ điện tử, và nhiều sản phẩm khác.

Những bất cập khi bán hàng livestream chủ shop thường gặp

Khi bắt đầu vào con đường livestream bán hàng chuyên nghiệp, sẽ không thể tránh khỏi việc xảy ra các tình huống bất cập và không lường trước được như: 

• Quá nhiều bình luận chốt đơn dẫn đến chốt nhầm và thiếu đơn hàng

Tình trạng này không còn hiếm gặp khi livestream, việc những comment thường trôi đi rất nhanh và người bán vừa đọc bình luận vừa phải bán hàng. Dẫn đến việc bỏ sót, chốt nhầm đơn gây ra rất nhiều rắc rồi cho chủ shop vì khách khiếu nại, huỷ đơn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả bán hàng. 

• Tốn nhiều thời gian để thống kê buổi livestream

Việc lọc và thống kê số lượng đơn hàng, các bình luận và số điện thoại gọi xác nhận với khách hàng cũng như việc in từng đơn thủ công mất rất nhiều thời gian và công sức 

• Đối thủ vào livestream chốt đơn cướp khách do lộ thông tin khách hàng

Khi không sử dụng phần mềm chốt đơn livestream, thông tin khách hàng, bao gồm số điện thoại và chi tiết đơn đặt hàng, có thể bị lộ trong bình luận trên livestream. Điều này tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh can thiệp và chốt đơn với khách hàng trước khi chủ shop có thể tổng hợp và xử lý đơn hàng.

• Khách hủy vì chốt đơn và giao hàng chậm trễ

Một vấn đề khác là khách hàng có thể hủy đơn hàng vì thời gian chốt đơn và giao hàng kéo dài. Với số lượng đơn đặt hàng lớn, chủ shop cần thời gian để xử lý đơn, dẫn đến việc chưa thể xác nhận đơn hàng ngay với khách. Khách hàng có thể mất kiên nhẫn do phải chờ đợi lâu hoặc không nhận được xác nhận đơn hàng kịp thời.

Top 5 phần mềm live stream bán hàng tốt nhất hiện nay

Để khắc phục các khuyết điểm như trên, đồng thời giúp quá trình livestream diễn ra trôi chảy, với số lượng chốt đơn hàng đều không bị lỗi. Khám phá ngay các phần mềm hỗ trợ live stream với giao diện đơn giản và vô cùng thông minh. 

Phần mềm hỗ trợ chốt đơn livestream KiotViet 

KiotViet là một phần mềm live stream bán hàng được nhiều cửa hàng tin dùng, với hơn 250.000 cửa hàng đã sử dụng. Phần mềm đã không ngừng nâng cấp và giới thiệu các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của người bán hàng trực tuyến, giúp họ kinh doanh dễ dàng và hiệu quả hơn.

•  Tạo nhiều kịch bản trên livestream và liên kết với fanpage

Cùng với bản cập nhật mới nhất, người dùng đã có thể tự chuẩn bị kịch bản livestream trước bằng cách thêm vào danh sách sách các sản phẩm, từ khoá và giá bán cùng với những khuyến mãi đặt biệt. 

Chỉ cần lên lịch và kết nối cùng buổi livestream, hệ thống sẽ tự động xử lý bình luận nhanh chóng dựa trên các cài đặt đã được lên lịch trước đó.

•  Thiết lập các cú pháp livestream và từ khoá riêng cho từng mặt 

phần mềm live stream bán hàng cho phép người dùng thiết lập sẵn các cú pháp riêng cho từng phiên livestream. Chủ shop có thể tạo ra nhiều cú pháp đơn giản để chốt đơn như: từ khoá, số lượng, kèm số điện thoại và sau đó hệ thống sẽ tự động hoá chốt đơn cho các bình luận đúng với cú pháp, giúp đẩy nhanh hiệu quả trong quá trình xử lý đơn hàng.

• Tự động ấn like và phản hồi và ẩn bình luận các tương tác của khách hàng.

Trong quá trình phiên livestream, thì không thể tránh được các đối thủ có thể theo dõi hoặc cướp khách hàng bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin chào hàng giá thấp hơn. Để trách việc này xảy ra, ứng dụng KiotViet cũng cấp tính năng ẩn bình luận của khách hàng có chứa thông tin cá nhân mà chỉ có chủ cửa hàng mới xem được.

• Tự động tạo đơn hàng cho bình luận đúng cú pháp, quản lý từng khách hàng qua bình luận 

Tại phiên bản mới nhất, hệ thống sẽ tự động tạo các đơn đặt hàng tương ứng trên phần mềm quản lý KiotViet cho những bình luận đúng cú pháp. Nhờ đó, bạn không cần xử lý thủ công như trước nữa.

• Xuất hiện cảnh báo khi hàng hóa vượt quá sống lượng được bán

Một trong những tính năng nổi bật trong lần nâng cấp mới của KiotViet là cảnh báo hết hàng. Tính năng này cho phép người dùng thiết lập cảnh báo khi số lượng sản phẩm được chốt đơn vượt quá dự kiến. 

Hỗ trợ người bán hàng livestream quản lý đơn hàng hiệu quả, chủ động xử lý số lượng hàng tồn và chuyển sang sản phẩm khác khi sản phẩm đang phát trực tiếp đã hết hàng.

•  Báo cáo các thống kê cho từng livestream trực quan

Phần mềm KiotViet đã giới thiệu tính năng mới giúp theo dõi hiệu quả các buổi phát trực tiếp, cung cấp cho người bán hàng số liệu thống kê chính xác về từng phiên livestream. 

Các chỉ số như bình luận đúng cú pháp,  tổng doanh thu giúp người dùng đánh giá hiệu suất và đề xuất phương án cải thiện cho những buổi phát trực tiếp tiếp theo.

Phần mềm KiotViet cùng nhiều tính năng nổi bật

2. Phần mềm bán hàng livestream TPOS

TPOS là một phần mềm live stream bán hàng tiếp theo được nhiều tổ chức lựa chọn để hỗ trợ trong kinh doanh. Phần mềm cung cấp hệ thống báo cáo và thống kê toàn diện, giúp người dùng theo dõi tình hình kinh doanh hiện tại và lập kế hoạch phát triển phù hợp cho tương lai.

Phần mềm tpos vn hỗ trợ các tính năng bán hàng livestream như:

• Chốt đơn hàng tự động và in hóa đơn với đầy đủ thông tin khách hàng.
• Bắt số điện thoại tự động và tính năng kiểm tra địa chỉ.
• Thống kê số lượng chia sẻ bài trong phiên livestream.
• Mini game “Vòng quay may mắn” trên ứng dụng điện thoại, chỉ dành cho những khách hàng đã bình luận vào bài livestream.
• Nhắn tin với khách hàng trong khi đang livestream.
• Phân biệt giữa khách hàng cũ và mới, cũng như khách hàng có cùng tên khi bạn đang bán hàng trực tiếp.
• Kết nối với đơn vị vận chuyển ngay sau khi chốt đơn hàng, cùng với quản lý tiền thu hộ (COD).
• Kiểm soát thông tin một cách độc lập với đơn vị vận chuyển, kiểm tra hàng đã gửi đi và thu tiền hay chưa.
• Báo cáo thống kê riêng biệt doanh thu offline lẫn online trực quan.

Phần mềm livestream TPOS lập kế hoạch phát triển phù hợp cho tương lai

3. Phần mềm bán hàng livestream Sapo

Sapo là phần mềm live stream bán hàng và quản lý miễn phí trên điện thoại, mang lại lợi ích hấp dẫn cho người dùng. Không chỉ giúp kiểm soát số liệu kinh doanh một cách chính xác, Sapo còn có các tính năng ưu việt giúp chủ shop tăng cường doanh số.

Sapo cung cấp một số tính năng đáng chú ý như sau:

• Tự động tạo đơn hàng:

Bạn chỉ cần thiết lập trước các từ khóa liên quan đến sản phẩm, và phần mềm sẽ tự động tạo đơn hàng dựa trên việc rà soát các từ khóa đó. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức kiểm tra từng bình luận của khách hàng.

• Phản hồi tự động:

Sau khi đơn hàng được tạo thành công, hệ thống sẽ tự động phản hồi bình luận hoặc gửi tin nhắn cho khách hàng thông báo xác nhận “đơn hàng chốt” thành công.

• Bảo mật thông tin:

Tính năng ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng giúp tăng cường bảo mật và bảo vệ thông tin đơn hàng.

• Trực tuyến liên kết đơn hàng đến đơn vị vận chuyển:

Sapo hỗ trợ liên kết nhanh chóng đến các đơn vị vận chuyển, tối ưu hóa quy trình liên hệ.

• Báo cáo tổng quan:

Cung cấp thông tin chi tiết về quá trình livestream bao gồm tổng lượt xem, tương tác, bình luận lên đơn, đơn chốt, đơn lỗi, và đơn hủy. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng thể về hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Ứng dụng Sapo được tích hợp với đơn vị vận chuyển riêng của phần mềm live stream bán hàng Sapo Express và các đơn vị vận chuyển uy tín khác giúp bạn đẩy đơn với giá siêu rẻ tạo nên điểm khác biệt so với các đơn vị khác. Ngoài ra, ứng dụng có thể giúp quản lý fanpage một cách trực quan và gia tăng hiệu suất bán hàng.

Phần mềm live stream bán hàng Sapo quản lý trực quan và hiệu quả

4. Phần mềm bán hàng livestream UPOS

Ngoài ra, phần mềm live stream bán hàng UPOS là ứng dụng với tính năng vượt trội không thể thiếu trong top 5 này. phần mềm live stream bán hàng hỗ trợ người bán hàng chốt đơn trong các buổi livestream, đồng thời cung cấp và gợi ý nhiều giải pháp kinh doanh sáng tạo và thông minh trong thời đại công nghệ 4.0. Việc sử dụng phần mềm live stream bán hàng UPOS giúp thúc đẩy quản lý bán hàng online nhanh chóng và hiệu quả, mang lại lợi ích lớn cho các chủ shop.

App livestream bán hàng UPOS mang nhiều tính năng nổi bật hỗ trợ các chủ cửa hàng tối giản:

• Tìm kiếm đơn hàng của khách thông qua tính năng lọc theo từ khoá.
• Chốt và in đơn hàng khi có đầy đủ thông tin.
• 100% tỷ lệ phản hồi tin nhắn theo cú pháp đã được lưu sẵn.
• Hỗ trợ hiển thị các thống kê như lượt thích, bình luận, chia sử và theo dõi rõ ràng.
• Phần mềm hỗ trợ người bán lọc thông tin để in đơn thông qua bình luận chứa số điện thoại.
• Giao diện phần mềm live stream bán hàng thân thiện, dễ dùng với nhiều gọi dịch vụ mức giá phải chăng.

Phần mềm UPOS làm hài lòng những nhà bán hàng đã, đang và sắp tin dùng 

5. App livestream bán hàng Simple Livestream

Một lựa chọn khác mà bạn có thể tham khảo trong danh sách phần mềm live stream bán hàng chính là Simple Livestream. Với app livestream bán hàng này cung cấp gần như các giải pháp nhằm hỗ trợ người bán tăng trưởng kinh doanh. 

Cung cấp đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh xoay quanh việc online và offline. Quá trình bao gồm việc thiết lập cửa hàng trực tuyến, tích hợp các phương thức thanh toán và dịch vụ hậu cần, cũng như tiếp thị và quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ như: 

• Các tác vụ như quét, lưu trữ và duyệt bình luận, đồng thời cho phép ghim bình luận của khách hàng và của chính bạn trên màn hình live.
• Tự động tìm kiếm nhóm, cộng đồng khách hàng tiềm năng và tự động share bài livestream
• Hỗ trợ tạo ra những mini game giúp người xem dễ dàng tương tác cùng bạn hơn, tạo ra nhiều tiềm năng tương tác cao hơn.
• Phần mềm live stream bán hàng sử dụng một hệ thống duy nhất để tạo nhiều tài khoản khác nhau, cho phép livestream trực tiếp trên nhiều kênh mạng xã hội một cách linh hoạt.
• Hỗ trợ phát lại livestream thành các video có sẵn

Phần mềm live stream bán hàng Simple Livestream

Sống Thông Thái hy vọng rằng các phần mềm live stream bán hàng được chia sẻ trên sẽ hỗ trợ bạn vượt qua những thách thức trong kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là trong việc bán hàng qua livestream. 

Các công cụ này cung cấp nhiều tính năng tiện ích để quản lý đơn hàng, tối ưu quy trình bán hàng và tăng cường tương tác với khách hàng. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp nhất sẽ giúp bạn phát triển kinh doanh một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu mong muốn.