Với cuộc cách mạng công nghệ số, kéo theo việc sử dụng và hành vi mua hàng của mọi người thay đổi, từ mua bán trực tiếp sang online. Tận dụng lợi thế này, nhiều nhà kinh doanh lớn, nhỏ cũng bắt đầu chuyển sang phương thức livestream bán hàng.

Nhằm thu về lợi nhuận “khủng” hãy cùng khám phá những hướng dẫn cách livestream hiệu quả,và chia sẻ các chiến lược và mẹo nhỏ để tăng cường hiệu suất của livestream bán hàng.

Livestream bán hàng là gì?

Bán hàng livestream là một phương pháp mới nhằm tiếp cận khách hàng, giúp quảng bá sản phẩm của bạn trên các nền tảng mạng xã hội. Hiện nay, nó được áp dụng phổ biến và mang lại kết quả tích cực trong việc thu hút khách hàng.

Khi thực hiện và có chiến lược tốt, bạn có thể đạt được hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đơn hàng mỗi lần phát sóng. Từ đó tăng doanh thu và cải thiện hiệu quả kinh doanh của cửa hàng.

Livestream bán hàng được phổ biến rộng rãi

Lợi ích của bán hàng thông qua livestream

Trước khi tiến vào hướng dẫn cách livestream hiệu quả, cùng điểm qua những điểm ưu việt mà hình thức bán hàng nay đã mang lại.

Tăng độ tương tác khách hàng không tốn chi phí

Trước đây, khi muốn kinh doanh một sản phẩm, người kinh doanh thường phải tính toán rất nhiều chi phí, từ việc thuê mặt bằng, địa điểm đến chi phí nhân viên,… Điều này thường tốn một khoản đầu tư khá lớn.

Tuy nhiên, với sự phát triển của bán hàng trực tuyến, đặc biệt là thông qua tính năng livestream (miễn phí), vấn đề này đã được giải quyết một cách hiệu quả.

Một điểm đặc biệt của livestream là khách hàng có thể xem lại buổi phát sóng nếu bỏ lỡ, và bạn vẫn có thể tương tác với họ bằng cách trả lời các comment như thông thường.

Tận dụng hết lợi ích từ tâm lý của khách hàng

Ưu điểm chính của việc mua sắm trực tuyến là khả năng xem sản phẩm một cách chi tiết và chân thực mà không cần phải đến cửa hàng. Giải quyết được nỗi lo lắng của người mua về việc không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua.

Có được sự chủ động

Không còn những ngày tháng phải tìm đơn vị dịch vụ quảng cáo sản phẩm và bị ràng buộc thời gian phát sóng, cũng như các yếu tố khác. Với livestream, chúng ta có thể quay video bất cứ lúc nào thấy thời gian thích hợp và thực hiện bán hàng ngay lập tức.

Livestream bán hàng cùng nhiều lợi ích cho người bán

Những hướng dẫn cách livestream hiệu quả cần được chú ý

Sau khi tìm hiểu những ưu điểm của phương thức bán hàng trực tuyến này, hãy cùng bắt tay và khám phá các hướng dẫn cách livestream hiệu quả và chiến lược livestream giúp thu hút, gây ấn tượng với khách hàng của bạn.

Xác định được mục tiêu và đối tượng khách hàng

Cần xác định ý, mục đích của buổi livestream, ví dụ như có ý định tăng doanh số, mở rộng số lượng khách hàng, củng cố thương hiệu của bạn, hay nâng cao mức độ tương tác với khách hàng hiện tại?

Cần xác định nhóm khách hàng mà bạn muốn hướng đến trong buổi livestream. Ví dụ: giới trẻ, phụ nữ văn phòng,…

Hiểu rõ về đối tượng khách hàng bằng cách nắm vững thông tin về nhu cầu, sở thích, thói quen mua sắm, và các vấn đề mà họ quan tâm. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung livestream phù hợp và hấp dẫn hơn.

Hãy chú tâm nghiên cứu cùng với phân tích thị trường

Bên cạnh đó, việc tìm hiểu về thị trường diễn ra như thế nào rất quan trọng. Bạn cần xem xét các đối thủ cạnh tranh và các chiến lược mà họ đang sử dụng trong livestream bán hàng.

Đồng thời, cần tìm hiểu về xu hướng và nhu cầu của đối tượng khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn định hình nội dung và cách thức tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Bí quyết, hướng dẫn cách livestream hiệu quả

Lựa chọn sản phẩm cùng nội dung phù hợp cho phiên livestream

Trong suốt quá trình livestream bán hàng, việc lựa chọn đúng nội dung và sản phẩm phù hợp rất quan trọng để thu hút sự quan tâm và tương tác của khách hàng.

Xác định nội dung chính

Giới thiệu sản phẩm: Đặt nổi bật những sản phẩm độc đáo mà bạn muốn quảng bá trong buổi livestream. Hãy mô tả chi tiết về các đặc điểm, tính năng, lợi ích và cách sử dụng của sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn.

Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm: Bên cạnh việc giới thiệu sản phẩm, bạn cũng có thể đưa ra các kiến thức và cách sử dụng liên quan đến sản phẩm. Điều này giúp xây dựng sự tin tưởng và uy tín trong cộng đồng khách hàng.

Lựa chọn sản phẩm phù hợp

Hãy xem xét những sản phẩm mà khách hàng quan tâm và có nhu cầu sử dụng. Tìm hiểu về xu hướng, nhu cầu của thị trường để lựa chọn những sản phẩm hot nhất và phù hợp với đối tượng khách hàng.

Đảm bảo rằng danh sách sản phẩm của bạn phong phú để phục vụ nhiều nhu cầu và sở thích của khách hàng. Sự đa dạng này giúp tăng cơ hội bán hàng và tạo ra sự lựa chọn đa dạng cho khách hàng.

Sắp xếp và trình bày sản phẩm

Phân loại sản phẩm thành từng nhóm hoặc loại giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và lựa chọn.

Để thu hút sự chú ý của khách hàng và giới thiệu sản phẩm một cách sinh động. Áp dụng ảnh chụp thực tế và video demo để minh họa tính năng, cùng cách sử dụng sản phẩm một cách sinh động và hiệu quả.

Hãy chuẩn bị và lựa chọn nội dung livestream phù hợp

Lên lịch livestream

Chọn lựa thời điểm mà đối tượng khách hàng của bạn có thể dễ dàng tham gia và theo dõi buổi livestream. Cân nhắc các yếu tố như thời gian trong ngày, ngày trong tuần và khu vực địa lý để tối ưu hóa sự tham gia của họ.

Sử dụng các kênh truyền thông xã hội, email marketing, trang web hoặc các phương tiện khác để thông báo cho khách hàng về buổi livestream sắp tới. Đảm bảo rằng thông báo chứa đầy đủ thông tin như thời gian, nội dung và chương trình khuyến mãi (nếu có) để thu hút sự quan tâm và tham gia của họ.

Tương tác và kết nối với khách hàng trong quá trình livestream 

Chào đón và giới thiệu

Bắt đầu buổi livestream bằng cách chào đón khách hàng và tự giới thiệu, sau đó cung cấp một cái nhìn tổng quan về nội dung và mục tiêu của buổi trực tiếp.

Tạo kết nối với khán giả bằng cách hỏi thăm họ và khuyến khích họ tham gia bằng cách comment, chia sẻ hoặc đặt câu hỏi.

Gợi tương tác và đặt các câu hỏi

Trong suốt quá trình diễn ra buổi livestream, hãy tạo cơ hội cho khán giả tham gia bằng cách đặt câu hỏi và khuyến khích họ chia sẻ ý kiến.

Hãy dành thời gian để đọc và trả lời các bình luận, câu hỏi một cách trực tiếp trong suốt quá trình diễn ra buổi livestream. Hành động này giúp tạo cơ hội cho khán giả cảm thấy họ được lắng nghe và quan tâm.

Khi bạn đọc và trả lời các câu hỏi hoặc bình luận từ khán giả, hãy sử dụng tên của họ nếu có thể. Điều này giúp tạo ra một không gian gần gũi hơn, tạo cảm giác cá nhân và thân thiện hơn đối với khán giả.

Tạo sự tương tác đa chiều

Để tạo sự tương tác đa chiều và gửi phản hồi cho khán giả, hãy sử dụng các tính năng tương tác trên nền tảng livestream như emoji, sticker, và biểu tượng cảm xúc.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các hoạt động tương tác như trò chơi mini, bình chọn hoặc tung các khuyến mãi, ưu đãi để khuyến khích khách hàng tham gia và giữ sự chú ý của họ. Điều này giúp tạo ra một không gian livestream sôi động và hấp dẫn, kích thích sự quan tâm và tương tác tích cực từ phía khán giả.

Truyền đạt thông tin sản phẩm một cách trực quan

Để truyền đạt thông tin một cách trực quan và dễ tiếp thu cho khách hàng, hãy sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, trực quan và súc tích.

Ngoài ra, tận dụng hình ảnh, video hoặc demo sản phẩm để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm hoặc dịch vụ trên phiên livestream. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm thú vị và sinh động, từ đó thu hút sự chú ý và tạo niềm tin từ phía khách hàng.

Cố gắng tương tác và kết nối với khách hàng 

Thiết lập các thiết bị và đường truyền internet ổn định

Kiểm tra thiết bị livestream

Camera: Kiểm tra và đảm bảo rằng camera hoạt động tốt và cung cấp chất lượng hình ảnh sắc nét. Nếu sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính để livestream, hãy kiểm tra cài đặt và chắc chắn rằng camera đã được cài đặt đúng và hoạt động một cách ổn định.

Microphone: Hãy đầu từ vào một chiếc microphone chất lượng đảm bảo được rằng âm thanh được truyền tải tới người xem một cách rõ ràng và chất lượng.

Đảm bảo có đường dây kết nối internet ổn định

Đảm bảo đường truyền kết nối Wifi ổn định và có tốc độ cao để tránh sự cố gián đoạn hoặc giảm chất lượng video trong quá trình truyền tải. Kiểm tra tín hiệu Wifi và đảm bảo rằng bạn có đủ băng thông để truyền dữ liệu một cách ổn định.

Đảm bảo pin và nguồn điện

Kiểm tra nguồn điện sạc và pin thiết bị livestream đảm bảo đủ cho suốt phiên livestream. Nếu có thể, hãy chuẩn bị một nguồn điện dự phòng sẽ không có sự cố mất nguồn trong suốt buổi livestream.

Đảm bảo các thiết bị và đường truyền ổn định

Trên đây là thông tin hướng dẫn cách livestream hiệu quả mà Sống thông thái đã tổng hợp và chia sẻ để bạn hiểu hơn. Hi vọng bạn có thể tận dụng được những bí quyết livestream bán hàng cho cửa hàng của mình được thêm thành công hơn.